Was ist Qualitätskontrolle? Eine Einführung für Importeure

Produkte aus Entwicklungsländern zu importieren ist nicht ganz unriskant. Nicht jeder ist auch das, was er vorgibt zu sein, und gelegentlich machen sich unehrliche Lieferanten mit dem Vorschuss aus dem Staub. Wir wissen, dass die meisten Importeure insbesondere mit zwei Problemen konfrontiert werden. Erstens ist die Qualität der Produkte, die sie bestellen, gering. Asiatische Lieferanten sehen nicht ein, dass Produkte, die nicht Ihren Anforderungen entsprechen, nicht dennoch verkauft werden können. Zweitens kommt es häufig zu Verzögerungen im Produktionsprozess.

Große Importeure würden gerade aus diesem Grund erst gar nicht daran denken, auf Qualitätskontrollen (QC) in Niedriglohnländern zu verzichten. Wenn Sie direkt aus China, Indien oder Vietnam importieren, ist es wichtig zu wissen, was Qualitätskontrollen sind und wann Sie eine Begutachtung benötigen. Hier eine kurze Einführung in die QC-Welt.

Vor Beginn der Begutachtungen

Es ist wichtig, dass Sie schriftlich festhalten, was Sie von einem Lieferanten erwarten. Teilen Sie ihm mit, dass Sie Wert auf Qualität legen und dass Sie diese Qualität kontrollieren werden. Machen Sie unmissverständlich klar, welche Fehlermargen Sie tolerieren: Was ist ein kleiner Defekt und was ist nicht mehr hinnehmbar? So lernt die Fabrik Ihre Erwartungen genau kennen. Sollten Sie beschließen, unabhängige Qualitätskontrolleure zu beauftragen, können diese anhand Ihrer Vorgaben eine Begutachtung durchführen.

Kontrollieren Sie vor dem Versand!

Wenn Sie abwarten, bis Ihre Produkte in Europa eintreffen, ist es schlicht und einfach zu spät. Im Falle von China, Indien oder Vietnam ist es nämlich schier unmöglich, defekte Produkte zurückzusenden. Außerdem ist es äußerst unwahrscheinlich, dass die Fabrik kostenlos eine Neuproduktion durchführen oder Geld zurückerstatten wird. Daher sollten Sie besser im Laufe des Produktionsprozesses die Qualität kontrollieren. So können Sie dem Lieferanten Tipps geben und Anweisungen erteilen, damit dieser Ihre Wünsche kennen lernt. Dies mag zwar aufwändig sein, ist aber besser als ein Container voll mit unbrauchbaren Produkten.

Überlassen Sie es nicht dem Agenten

Obwohl ein Sourcing Agent eine durchaus wertvolle Hilfe sein kann, wenn es darum geht, neue Fabriken zu finden und Kulturunterschiede zu überbrücken, wird er Ihnen bei der Qualitätskontrolle Ihrer Bestellung nicht behilflich sein können. Die meisten Agenten erhalten von den betreffenden Fabriken nämlich eine Kommission für die Werbung neuer Kunden. Darum wird das Urteil dieses Agenten niemals negativ sein. Außerdem haben solche Agenten keinerlei Vorbildung als Qualitätskontrolleur. Sie wissen daher nicht, worauf es bei einer professionellen Inspektion ankommt.

Die Arbeit eines Qualitätsgutachters

Ein Qualitätsgutachter ist ein entsprechend qualifizierter Qualitätsingenieur, der sich auf bestimmte Produkte spezialisiert hat. Je nach Produkt wird der Gutachter verschiedene Prüfaspekte durchgehen. Möglich sind zum Beispiel Quantität, äußeres Erscheinungsbild, Konformität mit Ihren Wünschen und entsprechende Funktionstests.

Stichproben wählen

Es kostet enorm viel Zeit, die komplette Anzahl der bestellten Produkte einzeln zu kontrollieren. Daher wurde mit der ISO 2859-1 eine internationale Norm zur Auswahl von Stichproben, auch Samples genannt, entwickelt. Diese Norm wurde entwickelt, um eine statistisch repräsentative Anzahl Stichproben wählen zu können.

Der nächste Schritt

Nachdem Sie sich mehr oder weniger darüber im Klaren sind, was eine Qualitätskontrolle beinhaltet, können Sie ein zuverlässiges QC-Unternehmen beauftragen, zum Beispiel QC CHINA, QC INDIA & QC VIETNAM !